酒店回复：

尊敬的宾客您好，欢迎您入住馨百酒店，感谢您对我们酒店的关注和肯定，住店期间只要您拨打内线电话“5”，我们24小时竭诚为您服务，期待您的再次光临，祝您工作顺利，阖家欢乐！

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尊敬的宾客，您好！非常感谢您在入住馨百酒店之后留下宝贵意见。由于停暖给您造成不完美的入住体验，我们深表歉意。针对您提出的房间家私破旧及灯问题，我们进行了第一时间核查和查看，并进行维修与整改。关于茶包、剃须刀只要您拨打内线电话“5”，我们24小时竭诚为您服务。为您提供优质服务及卫生是我们的宗旨，我们会努力做到更好，期待您的再次入住，给您带来不一样的入住体验。柷工作顺利，生活愉快！

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